Ismerje meg az MNB aktuális „Pénztárcabarát iskolakezdés” c. kampányát még az iskolakezdés előtt!
Egyéb kategória bejegyzései
Megújult a Navigátor egészségbiztosítási csomag
A táblázatban található szolgáltatástípusok a szolgáltatási csomag szerinti tartalommal és korlátozásokkal vehetők igénybe:

A szolgáltatásról és az igénybevételről itt olvashat bővebben:
https://ep.generalipenztar.hu/penztartagjainknak/navigator-egeszsegbiztositas/
https://ep.generalipenztar.hu/wp-content/uploads/navigator-termektajekoztato_2024.pdf
https://ep.generalipenztar.hu/wp-content/uploads/navigator-ASZF_2024.pdf
Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása szeptember 26-án
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy 2024. szeptember 26-án (csütörtökön) telefonos ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt nem tud hívásokat fogadni, illetve személyes ügyfélszolgálati irodánkban (1132 Budapest, Váci út 36-38.) az ügyfélfogadás 8.00-15.00 óra között szünetel, 15.00-17.00 között várjuk újra ügyfeleinket.
Pénteken (szeptember 27-én) a megszokott nyitvatartási rend szerint várjuk megkeresésüket.
Szíves megértésüket köszönjük!
Megnövekedett számlaforgalom
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy Pénztárunkhoz beérkezett számlák feldolgozásának és kifizetésének átfutási ideje a szokásoshoz képest jelentősen megnőtt. Folyamatos a feldolgozás, azonban az átlagos forgalomhoz képest 3-4-szeres a beküldött számlák mennyisége, ez jelentősen növeli a kifizetési időt, de minden esetben legkésőbb 15 munkanapon belül a számlák utalása megtörténik.
A tagi számlaegyenleg illetve a beküldött számlák feldolgozása nyomon követhető a portálon:
https://eportal.generalipenztar.hu/
vagy a mobilapplikációban is.
Ezzel kapcsolatban szíves türelmüket és megértésüket kérjük!
Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása szeptember 9-én
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy személyes ügyfélszolgálatunk 2024. szeptember 9-én (hétfőn) technikai okok miatt zárva tart.
Kedden (szeptember 10-én) a megszokott nyitvatartási rend szerint várjuk megkeresésüket.
Szíves megértésüket köszönjük!
Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása augusztus 3-án
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy telefonos és személyes ügyfélszolgálatunk 2024. augusztus 3-án (szombaton) zárva tart.
Hétfőn (augusztus 5-én) a megszokott nyitvatartási rend szerint várjuk megkeresésüket.
Szíves megértésüket köszönjük!
Fontos tájékoztatás!
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy külső informatikai szolgáltatónál fennálló hiba miatt átmenetileg elektronikus levelező rendszerünk nem üzemel, illetve a tagi számlákra vonatkozó kérdéseiket nem fogjuk tudni megválaszolni sem telefonon, sem személyes ügyfélszolgálatunkon.
A hiba elhárításán a külső szolgáltató és kollégáink is folyamatosan dolgoznak. A rendszer helyreállítását követően visszahívjuk Önöket, illetve levélben megválaszoljuk megkereséseiket.
Ügyfélportálunk zavartalanul üzemel, számlainformációik megtekintésére a portálon jelenleg is van lehetőség.
Az átmeneti fennakadások miatti kellemetlenségekért elnézésüket kérjük!
Szíves türelmüket köszönjük!
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
Változott a számlák beküldésének határideje!
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy a számlák beküldésének határideje megváltozott:
- A termékekről, szolgáltatásokról szóló tagi számlákat a kiállítás évét követő naptári év szeptember 30. napjáig tudjuk elszámolni.
- Önsegélyező szolgáltatások esetében a 120 napnál nem régebbi keltezésű számlákat tudjuk elszámolni.
Kérjük vegyék figyelembe a számlák beküldésére vonatkozó határidőket, mert a határidő lejáratát követően már nem áll módunkban befogadni a számlákat.
Meghívó küldöttközgyűlésre 2024.05.28.
Tagdíjfizetésre vonatkozó változások az Alapszabályban
Felhívjuk Pénztártagjaink figyelmét, hogy a hatályos Alapszabály értelmében a tagdíjfizetés havi vagy negyedéves rendszerességgel teljesíthető, a tagdíj a tárgyidőszakban esedékes és legkésőbb a tárgyidőszak utolsó napjáig fizetendő meg.
Amennyiben a pénztártag nem tesz eleget rendszeres tagdíjfizetési kötelezettségének, azaz nem fizeti meg negyedévente legalább a havi egységes tagdíj háromszorosának (12.000Ft) megfelelő összeget, a pénztár jogosult a tag egyéni számlájának befektetéséből származó hozamát – az egységes tagdíjnak a működési és likviditási alapra jutó hányadának megfelelő összeggel, de legfeljebb a tárgynegyedévi és az egyéni számláról ki nem fizetett összegével – csökkenteni és azt a működési, illetve likviditási alap javára jóváírni.
Kérjük, ügyeljen a rendszeres tagdíjfizetésre, hogy ne kerüljön sor a számlán a meg nem fizetett tagdíj miatt hozam levonására.

Ügyfélfogadási idő:
Hétfő - szerda: 8.00 - 16.00
Csütörtök: 8.00 - 17.00
Péntek: 8.00 - 16.00
Telefonos ügyfélszolgálat Telefonos Ügyfélszolgálat: +36 (1) 452 5444
Rendelkezésre állási idő:
Hétfő: 8.00 - 20.00
Kedd - péntek: 8.00 - 16.30
Számlaszám befizetéshez: 10918001-00000097-08110006