Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy 2020. augusztus 29-én (szombaton) személyes ügyfélszolgálati irodánk 12.00 óráig tart nyitva és ezen a napon telefonos ügyfélszolgálatunk szintén 12.00 óráig tudja fogadni a hívásaikat.
Hétfőn (augusztus 31-én) a megszokott nyitvatartási rend szerint újra várjuk megkeresésüket.
Megértésüket köszönjük!
Üdvözlettel,
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy 2020.07.01-től jogszabály változás miatt az egészségpénztári számla terhére kiállított számlák tartalmi elemei bővültek! Amennyiben a Pénztártag a Pénztárban elszámolható szolgáltatás igénybevételéről kér számlát, a szolgáltató által kiállított számlák kötelező tartalmi eleme a Pénztár adószáma is.
A számla tartalmi elemei mostantól:
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
1066 Budapest, Teréz körút 42-44
Adószám: 18177796-2-42
Tagkód (illetve ha szükséges a szolgáltatásra jogosult neve).
Kérjük, amennyiben megoldható, intézze pénztári ügyeit továbbra is elektronikus úton.
Üdvözlettel:
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
M E G H Í V Ó
A Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár küldöttközgyűlésére
Helyszín: 1132 Budapest, Váci u. 36-38. VII. emelet tárgyaló
Időpont: 2020. július 14-én 11 óra 15 perckor
Határozatképtelenség esetén a megismételt küldöttközgyűlésre 2020. július 14-én 11 óra 30 perckor azonos helyszínen kerül sor.
Napirendi pontok:
A pénztár tagjait a küldöttközgyűlésen az Öpt., illetve az Alapszabály szerint a megválasztott küldöttek képviselik. A küldöttet annyi szavazat illeti meg, ahány pénztártag az ő területi egységéhez tartozik.
A napirendhez tartozó iratokat a küldöttek részére a pénztár közvetlenül megküldi, az érdeklődő pénztártagok pedig megtekinthetik 2020. július 9-én 10 és 12 óra között a pénztár (1132 Budapest, Váci u. 36-38. szám alatti) telephelyén.
A megismételt küldöttközgyűlés – az eredeti napirendi pontok tekintetében – a megjelentek számától függetlenül határozatképesnek tekintendő.
Budapest, 2020. június
Lengyel Márk
Igazgatótanács elnöke
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy a Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár személyes ügyfélszolgálati irodájában (1132 Budapest, Váci út 36-38) az ügyfélfogadás 2020. június 2-ától ismét a normál nyitva tartás szerint üzemel.
Az ügyfélkiszolgálás mellett fokozott figyelmet fordítunk – tagjaink és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében – a járványügyi ajánlások betartására. Ennek megfelelően naponta többször fertőtlenítő takarítást végeznek az ügyfélszolgálati térben, ezek mellett azonban az ügyintézés során kérjük az orr és a száj maszkkal történő eltakarását, illetve biztosítjuk az ügyfelek számára a kézfertőtlenítő szer használatát. Kérjük, amennyiben megoldható, intézze pénztári ügyeit továbbra is postai vagy elektronikus úton.
Üdvözlettel,
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
Tisztelt Pénztártagjaink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020.04.13-án (hétfőn) 09:30 és 12:30 óra között előreláthatólag szerverkarbantartást végzünk, emiatt az egészségpénztári kártyás fizetés szolgáltatás nem lesz elérhető.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk és köszönjük türelmüket, megértésüket.
Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár
Kedves Tagjaink,
A Generali csoport és a Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár is felelősséget érez, hogy a várható járvány ügyi helyzetben mindent megtegyen azért, hogy a kockázatot mind pénztártagjai, mind munkatársai körében a minimálisra csökkentse. A pénztár az elmúlt pár napban a fókuszt és az erőforrásokat arra irányította, hogy megoldja a munkatársak távoli eléréssel történő munkavégzésének lehetőségét, így a jelenlegi helyzet esetleges fokozódása ellenére a továbbiakban is zökkenőmentesen tudják fogadni Tagjaink megkereséseit telefonon és levélben.
A személyes ügyintézés elkerülésével csökkenthetőek a megfertőződés kockázatai, ezzel is hozzájárulhatunk a járvány terjedésének mérsékléséhez, ezért központi ügyfélszolgálati irodánk átmenetileg zárva tart, személyesen történő ügyintézésre kizárólag telefonos ügyfélszolgálatunkkal előre egyeztetett időpontban tudunk lehetőséget biztosítani.
A postán beérkezett (papír alapú) dokumentumok feldolgozására a 7 napos karantént fenntartjuk.
Minden munkatársunk folyamatosan dolgozik azon, hogy a szolgáltatási igényeiket a korábban megszokott színvonalon és ügyintézési határidővel teljesíthessük!
Az esetleges átmeneti fennakadások miatti kellemetlenségekért elnézésüket kérjük!
Elérhetőségeink:
– telefonos ügyfélszolgálatunk: +36 (1) 452 5444,
– e-mail címünk: egeszsegpenztar.hu@generali.com,
– vagy a honlapunkról elérhető chat szolgáltatásunk.
Megértésüket, együttműködésüket és bizalmukat köszönjük!
Tisztelt Szolgáltató Partnereink,
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a járványügyi helyzetben az egészség megóvása és a gyors felhasználás (vásárlás) érdekében is kiemelten javasoltuk Pénztártagjainknak a gyógyszertárakban és más üzletekben történő fizetésekhez lehetőség szerint a Generali Egészségkártya használatát, szükség esetén közeli hozzátartozók részére további társkártya igénylését is, mely elektronikusan is igényelhető. A veszélyhelyzet idején egészségkártya használatunk zökkenőmentesen működik. A fizetéskor kapott slipet átmenetileg elfogadjuk aláírás nélkül.
Partnereinket is érintő változás, hogy Pénztárunknál a fertőzés elkerülése, és terjedésének lassítása érdekében is szükségszerű óvintézkedésként, minden bejövő postai küldeményt 7 napra „karanténba” helyezünk. Ez azt jelenti, hogy a napi bejövő posta feldolgozását Kollégáink 7 nap elteltével kezdik meg, szigorú higiéniai előírások és biztonsági intézkedések betartásával. Pénztárunk átszervezett munkarendben, és biztonsági intézkedésként a személyes ügyfélszolgálat átmeneti szüneteltetésével, de folyamatos szolgáltatással áll Pénztártagjai és Szolgáltató Partnerei rendelkezésére.
Papír alapú számláikat postai úton tudják eljuttatni a Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár, Budapest, 1930 címére. Elektronikus számlaszerződéssel kapcsolatos kérdéseikkel forduljanak pénztárunkhoz elérhetőségeink bármelyikén, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre.
A megszokott üzletmenethez képest előforduló esetleges lassulások, illetve átmeneti fennakadások miatti kellemetlenségekért elnézésüket kérjük!
Tisztelt Munkáltató Partnerünk,
Központi ügyfélszolgálati irodánk átmenetileg zárva tart, azonban változatlan és folyamatos szolgáltatással állunk Pénztártagjaink és Munkáltató Partnereink rendelkezésére. Partnereinket is érintő változás, hogy Pénztárunknál a fertőzés elkerülése, és terjedésének lassítása érdekében is szükségszerű óvintézkedésként, minden bejövő postai küldeményt 7 napra „karanténba” helyezünk. Ez azt jelenti, hogy a napi bejövő posta feldolgozását Kollégáink 7 nappal eltolva kezdik meg, akkor is szigorú higiéniai előírások és biztonsági intézkedések betartásával.
Ha teheti a közös biztonságunk érdekében kerülje a papíralapú, postai listák megküldését, kérjük, hogy éljenek a jelszóval védett fájlokkal történő e-mailes adatszolgáltatással.
Munkáltatói tagdíjfeladás: epbevallas.hu@generali.com
Új munkavállalóik beléptetésére az alábbi linken elérhető elektronikus belépésre kattintva van lehetőség:
https://ep.generalipenztar.hu/egeszsegpenztari-belepesi-nyilatkozat-valaszto/
Friss híreinket megtalálja honlapunkon, facebook oldalunkon, kérdéseivel forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.
A megszokott üzletmenethez képest előforduló esetleges lassulások, illetve átmeneti fennakadások miatti kellemetlenségekért elnézésüket kérjük!
Tisztelt Pénztártagjaink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy Ügyfeleink és munkatársaink megbetegedésének megelőzése és egészségének megőrzése érdekében a mai naptól Pénztárunk személyes ügyfélszolgálata (1132 Budapest, Váci út 36-38) visszavonásig zárva tart.
Ebben az időszakban fontos, hogy fokozottabban figyeljünk egymásra, hiszen személyes találkozások során könnyebben elkaphatjuk, továbbadhatjuk a fertőzést. A pénztárhoz postán érkezett küldemények 7 napos karanténba helyezés után kerülnek feldolgozásra.
Kérjük Tagjainkat, biztonsági okokból, a személyes egyeztetés elhalasztására és hogy helyette hívják a telefonos ügyfélszolgálatunkat, vagy válasszák az elektronikus csatornáinkat pénztári ügyeik intézésére:
– telefonos ügyfélszolgálatunk: +36 (1) 452 5444,
– e-mail címünk: egeszsegpenztar.hu@generali.com,
– vagy a honlapunkról elérhető chat szolgáltatásunk.
Mindent elkövetünk azért, hogy az ügyfelek számára ez ne jelentsen érdemi szolgáltatás csökkenést!
A koronavírus terjedésének megelőzése érdekében rendkívül fontos, hogy minimalizáljuk a közösségekben való megfertőződés veszélyét mind ügyfeleink, mind munkatársaink körében. Ennek érdekében a Generali irodaházakban fokozott higiéniai intézkedések kerültek bevezetésre, de mindezek mellett arra kérjük Pénztártagjainkat, hogy lehetőség szerint a személyes ügyintézés helyett használják pénztári ügyeik intézésére az alábbi lehetőségeket:
– telefonos ügyfélszolgálatunk: +36 (1) 452 5444,
– e-mail címünk: egeszsegpenztar.hu@generali.com,
– vagy a honlapunkról elérhető chat szolgáltatásunk.
A számlákat kérjük pénztárunk levelezési címére szíveskedjenek eljuttatni: 6713 Szeged, Pf. 109.
Tagi számlájának egyenlegét, számlatörténetét nyomon tudja követni online egyenleg lekérdező rendszerünkben, ahol lehetőség van szolgáltatásra jogosult megjelölésére is.
Együttműködésüket köszönjük!
Tájékoztatjuk Pénztártagjainkat, hogy a mai napon technikai okok miatt a Generali Egészség- és Önsegélyező Pénztár központi személyes ügyfélszolgálati irodája (1132 Budapest, Váci út 36-38.) 12:30-17:00 között zárva tart.
Az okozott kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük!
